Infrastructure Services

Bénéficiez des services d'un industriel de la production informatique

« Comment appliquer un modèle industriel de delivery en prouvant à chaque client qu’il est unique ? », IS répond à ce paradoxe en proposant une infrastructure implantée chez nos clients ou installée dans des sites propres, permettant de mutualiser les ressources. Ces centres, alliés à une présence historique en insourcing, permettent à Steria de proposer un mix entre proximité et rationalité industrielle.

"Notre modèle combinant proximité et centres industriels nous permet de répondre de façon agile et optimale aux demandes de nos clients."

Un modèle industriel pour la gestion de votre infrastructure et de vos applications 24h/24

  • Services bureautiques de proximité : délégation de ressources techniques, réparations et maintenance
  • Exploitation, pilotage et supervision 24h/24 avec de forts engagements sur les SLAs orientés métiers
  • Hébergement dans des Data Centres hautement sécurisés
  • Services réseaux : gestion des communications voix et données par un environnement intégré ou distribué
  • Service Desk : traitement des incidents, suivi des interventions, traitement spécifique des VIP
  • Administration de plateformes applicatives différenciées par SI métier
  • Des experts certifiés sur les infrastructures et outillages du marché : EMC, IBM, Microsoft, CISCO, VMware, SUN, HP, Oracle, SAP…

Validation de l’exploitabilité des plateformes pour garantir leur fiabilité

  • Assurance en amont de la stabilité des applications
  • Accroissement de la maturité des applications dans la fourniture du service métier
  • Gains en termes de délais et de qualité des mises en production
  • Un levier d’amélioration dans la gestion des incidents
  • L’exploitabilité, catalyseur de réduction des coûts

L’accompagnement proactif de votre transformation

  • Integrated Delivery Model : un modèle mixte de sourcing entre proximité et rationalité industrielle organisé autour des best practices ITIL et du modèle e-SCM : insourcing, selective outsourcing, global outsourcing
  • Conseil en transformation IT : conception et pilotage de vos transformations stratégiques
  • Réalisation des transformations en plein engagement de résultats : TCO, consolidation, virtualisation (Virtual Data Centre), relocalisation de sites informatiques
  • Administration de l’infrastructure IT et de vos applicatifs en fonction des indicateurs métiers