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Business Process Outsourcing
 

Business Process Outsourcing

Steria a plus de 20 ans d’expérience dans l’optimisation des processus financiers de ses clients avec plus de 3500 experts dédiés, des Centres de traitement répartis en Europe et en Inde.

Ces capacités globales nous permettent d’accompagner de grands clients dans le cadre d’engagements pluriannuels impliquant plusieurs centaines de personnes. Chaque marché ayant ses spécificités, en France, nous préconisons une approche flexible adaptée aux problématiques, à la maturité et au contexte des clients.

Notre expérience montre que dans le cadre des fonctions Finance et Comptabilité, les processus de gestion de la comptabilité fournisseurs et des notes de frais sont les plus propices à la mise en place d’opérations d’optimisation.

Suite à un RDV, nos experts sont d’ailleurs à votre disposition pour réaliser un audit flash de vos processus et les recommandations adaptées.

Steria classé n°1 sur le Procure-to-Pay et la gestion de la comptabilité fournisseur externalisée et n°4 en Europe sur le BPO Finance et Comptabilité


étude Nelson Hall « BPO market assesment 2009-2013 »


L’industrialisation du système d’information pour soutenir le développement commercial

Procure-to-Pay Order-to-Cash Cash management Comptabilité générale
Sourcing et conseil achats
Gestion des fournisseurs
Demandes d’achat
Commandes
Factures fournisseurs
Notes de frais
Règlement
Risque client
Facturation
Recouvrement
Réconciliation des paiements
Suivi des impayés
Règlement
Réconciliation
Quittances
Réconciliation de comptes
Prévision de trésorerie
Gestion des écritures
Clôture
Gestion des immobilisations
Inter-company

Helpdesk utilisateurs, clients et fournisseurs

Dématérialisation

Reporting



Offres verticales : des savoir-faire liés à vos enjeux métiers

Banque Assurance Telecom - Media - Utilities Santé
Monétique
Gestion des litiges porteurs
Traitement de la fraude et des  impayés (process Mastercard Visa)
Back Office de programmes de fidélite

Assurance
Gestion du cycle de vie des contrats Vie,
Assurance et prévoyance : devis, souscription, conformité, lutte contre le blanchiment, sinistre…
Telecom
Rapport de conformité auprès des instances réglementaires
Optimisation des dépenses réseaux

Media
Gestion des contrats et royalties des sociétés de production

Utilities
Gestion du CRM et des processus liés à la post-facturation : réclamations, litiges, impayés…
Centres de Services partagés
Gestion de la comptablité, de la paye pour plus de 130 hôpitaux

Services aux patients
Enregistrement des dossiers médicaux
Campagnes de vaccination / prévention

Processus médicaux-légaux
Traitement des demandes d’indemnisation
Coordination des acteurs : patients, médecins…